Uno studio dimostra che il lavoro flessibile da casa aumenta la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti.
Uno studio pubblicato su Nature suggerisce che un programma flessibile di lavoro da casa migliora i tassi di soddisfazione lavorativa e la fidelizzazione dei dipendenti nell’ufficio cinese di un’agenzia di viaggi globale. La ricerca non ha riscontrato impatti negativi sulla performance associati al lavoro ibrido.
Impatto della pandemia e metodologia dello studio
La pandemia di COVID-19 ha accelerato la diffusione del lavoro da casa. Tuttavia, la maggior parte degli studi precedenti si è concentrata sul lavoro completamente remoto, rilevando effetti negativi sulla produttività. Questo nuovo studio si focalizza sul lavoro ibrido, che coinvolge circa il 70% dei dipendenti globali, spesso laureati in ruoli creativi e collaborativi.
Nicholas Bloom e colleghi hanno condotto uno studio randomizzato della durata di sei mesi tra il 2021 e il 2022, coinvolgendo 1.612 dipendenti laureati di Trip.com in Cina, impiegati in ruoli di ingegneria del software, marketing, contabilità e finanza. I partecipanti sono stati assegnati casualmente a lavorare in ufficio tre o cinque giorni alla settimana. I risultati hanno mostrato una riduzione dei tassi di abbandono del lavoro di un terzo nel gruppo che lavorava da casa, con un aumento della soddisfazione lavorativa. La riduzione delle dimissioni è stata più evidente tra le donne, i non manager e coloro che avevano lunghi tragitti casa-lavoro.
Risultati e implicazioni
Le valutazioni delle performance e delle promozioni dei dipendenti fino a due anni dopo l’inizio dell’esperimento non hanno mostrato differenze significative tra i due gruppi. A seguito di questi risultati, Trip.com ha esteso la politica del lavoro ibrido a tutti i dipendenti, calcolando un potenziale risparmio di milioni di dollari in costi di reclutamento e formazione.
Gli autori suggeriscono che questi risultati potrebbero essere applicabili ad ambienti di lavoro simili a Trip.com, con dipendenti che lavorano otto ore al giorno in uffici moderni.
Questo studio offre nuove prospettive sull’importanza del lavoro flessibile e del suo impatto positivo sulla soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti, senza compromettere la loro performance.
Articolo Nature: Hybrid working from home improves retention without damaging performance. DOI 10.1038/s41586-024-07500-2.
